Politique de Retours | Returns Policy
Droit de rétractation | Right of Withdrawal
Conformément à l article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
In accordance with consumer law, you have 14 days from receipt to exercise your right of withdrawal, without justification.
Conditions | Conditions
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
– Produit non utilisé, dans son emballage d origine
– Produit en parfait état de revente
– Retour effectué dans les 14 jours suivant la réception
Returns must be unused, in original packaging, in perfect condition, within 14 days.
Procédure | Procedure
1. Contactez-nous à contact@opulenza.fr pour demander un retour
2. Nous vous communiquerons l adresse de retour
3. Expédiez le produit à vos frais
4. Remboursement sous 14 jours après réception du retour
Contact us, ship the product at your expense, refund within 14 days after receipt.
Frais de retour | Return Shipping
Les frais de retour sont à la charge du client.
Return shipping costs are the responsibility of the customer.
Remboursement | Refund
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l achat.
Refund will be made using the same payment method as the original purchase.
Contact
OPULENZA – contact@opulenza.fr
18 Avenue du Château, 25170 Ruffey-le-Château, France